Klantenservice
Het is natuurlijk fijn om te weten of een product op voorraad is of niet. Als een product op de website staat, dan is het op voorraad. Zo niet, dan geven wij dit aan.
Bestellen bij JEP! Kids gaat eenvoudig en snel. Heb je jouw product gevonden? Doe het dan in de winkelwagen, kijk verder en reken af als je klaar bent.
Je hebt keuze uit de volgende betaalmethoden: iDEAL, Bancontact en Paypal.
De levertijd is gemiddeld 3 werkdagen. We proberen je bestelling altijd in zijn geheel af te leveren. Is een product verlaat, dan kunnen we, op onze kosten, vast een deel bezorgen.
We geven je bestelling mee aan PostNL. Je ontvang een email met een track & trace nummer. Via de website van PostNL kun je volgen waar je bestelling is.
Wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren? Geen probleem. We stellen het op prijs als je aangeeft waarom. Je bent dat absoluut niet verplicht maar wij kunnen er van leren.
Is je pakket of boek beschadigd? Wil je het ruilen? Of ben je gewoon niet blij met je aankoop? Wil je je geld terug? We gaan dit voor je oplossen!
Als jij een product ontvangt dat beschadigd is, laat ons dat alsjeblieft meteen weten via de klantenservice. We gaan het product dan terughalen en vervangen door een nieuwe.
Wij willen graag dat je tevreden bent over onze producten. Als je dus een klacht hebt, twijfel geen seconde en laat het ons weten!
