Als jouw bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft, dan kunnen we de bestelling handmatig wijzigen of annuleren. Stuur daarvoor een e-mail naar de klantenservice.

Als je de bestelling annuleert, stellen we het op prijs als je aangeeft waarom. Je bent dat absoluut niet verplicht maar wij kunnen er wellicht van leren.

Heeft de bestelling ons magazijn al verlaten, dan kun je de bezorging aan de deur weigeren. We stellen het dan wel op prijs als je dat aan de klantenservice kunt laten weten. Ten eerste omdat we graag leren, en ten tweede omdat … we een hekel hebben aan misverstanden. PostNL geeft ons natuurlijk door dat een bestelling geweigerd is, maar we horen graag ook van jou zelf.

Heb je jouw bestelling al ontvangen, dan kun je gebruik maken van de retourmogelijkheid.